Wymagania systemowe wobec kosztów związanych z jakością w branży motoryzacyjnej *

STRESZCZENIE: W artykule przedstawiono wymagania branży motoryzacyjnej według standardu IATF 16949 dotyczące kosztów jakości. Wymaganie obligatoryjne w tym zakresie odnosi się do konieczności identyfikacji, kalkulacji i raportowania wyłącznie kosztów niezgodności – zarówno wewnętrznych, jak i zewnętrznych. Ponadto wymóg systemowy obejmuje konieczność powiązania celów szczegółowych poszczególnych procesów czy działań, zidentyfikowanych w organizacji na bazie podejścia procesowego, z wizją, misją i strategią firmy. Do zobrazowania tej zależności analizowana organizacja wykorzystuje zrównoważoną kartę wyników (BSC). W artykule zaprezentowano również metodykę postępowania w tym zakresie.

SŁOWA KLUCZOWE: inżynieria produkcji, specyfikacja techniczna IATF 16949, branża motoryzacyjna, koszty niskiej jakości, raportowanie do przeglądu systemu zarządzania

ABSTRACT: In the article, the requirements of IATF 16949 in terms of quality costs in the automotive industry have been presented. The obligatory requirements are the need to identify, calculate and report only costs of poor quality – internal and external. In addition, the requirement is to demonstrate the relationship between the objectives of individual processes or activities identified in the organization with the vision, mission and strategy of the company. To illustrate this relationship, the organization used a balanced scorecard (BSC). The methodology of conduct in this area has also been presented in the article.

KEYWORDS: production engineering, technical specification IATF 16949, automotive industry, low-quality costs, reporting for the management system review

 

BIBLIOGRAFIA / BIBLIOGRAPHY:

[1] Golińska E., Zemczak M. „Analiza niezgodności w procesie montażu” Wokół inżynierii produkcji. 2016. Monografia. Wydawnictwo AGH, 2016.

[2] Juran J.M., Gryna F.M. „Jakość – projektowanie – analiza”. Warszawa: Wydawnictwo Naukowo-Techniczne, 1974.

[3] Feigenbaum A.V. „Total Quality Control. Engineering and Management”. New York: McGraw Hill Book Company, 1961.

[4] Zymonik Z. „Koszty jakości w zarządzaniu przedsiębiorstwem”. Oficyna Wydawnicza Politechniki Wrocławskiej, 2003.

[5] Zymonik Z., Hamrol A., Grudowski P. „Zarządzanie jakością i bezpieczeństwem”. Warszawa: PWE, 2013.

[6] Specyfikacja techniczna dla branży motoryzacyjnej – IAFT 16949:2016.

DOI: https://doi.org/10.17814/mechanik.2019.7.52

 

* Artykuł recenzowany